{"id":328,"date":"2026-10-07T15:47:12","date_gmt":"2026-10-07T13:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/datenquelle.at\/?page_id=328"},"modified":"2026-10-08T07:08:32","modified_gmt":"2026-10-08T05:08:32","slug":"la-boutique-affiche-des-stocks-incorrects","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/la-boutique-affiche-des-stocks-incorrects\/","title":{"rendered":"La boutique affiche des stocks incorrects"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><section class=\"dq-section dq-help-hero\" id=\"dq-main\"><div class=\"dq-wrap\"><nav class=\"dq-breadcrumbs\" aria-label=\"Fil d'Ariane\"><a href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/\">Accueil<\/a><span>\/<\/span><a href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/erreurs-solutions-pour-vos-donnees\/\">Erreurs & solutions<\/a><span>\/<\/span><a href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/erreurs-solutions-pour-vos-donnees\/#shop\">ERP & Boutique en ligne<\/a><\/nav><p class=\"dq-eyebrow\"><span class=\"dq-dot\" aria-hidden=\"true\"><\/span>ERP & Boutique en ligne<\/p><h1>L'ERP et la boutique affichent des stocks diff\u00e9rents<\/h1><p class=\"dq-lead\">Des chiffres diff\u00e9rents ne signifient pas automatiquement qu'une connexion est en panne. \u00ab Stock physique \u00bb, \u00ab disponible \u00bb et \u00ab r\u00e9serv\u00e9 \u00bb peuvent d\u00e9signer des valeurs diff\u00e9rentes. Il faut d'abord convenir de la quantit\u00e9 que la boutique doit afficher et vendre.<\/p><ol class=\"dq-help-flow\" aria-label=\"Parcours de donn\u00e9es et point de contr\u00f4le\"><li><span>Source<\/span><strong>Stock de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong><\/li><li class=\"is-checkpoint\"><span>V\u00e9rifier la connexion<\/span><strong>R\u00e8gles & Correspondance<\/strong><\/li><li><span>Destination<\/span><strong>Disponible dans la boutique<\/strong><\/li><\/ol><\/div><\/section><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_code_1 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><section class=\"dq-section dq-help-body\"><div class=\"dq-wrap\"><div class=\"dq-help-layout\"><article class=\"dq-help-article\"><section class=\"dq-help-situation\"><h2>Comment cela se manifeste au quotidien<\/h2><p>L'ERP indique encore cinq unit\u00e9s. La boutique affiche z\u00e9ro, ou continue \u00e0 vendre alors que la derni\u00e8re quantit\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9e. La premi\u00e8re comparaison utile porte sur le m\u00eame article, la m\u00eame variante et le m\u00eame moment.<\/p><\/section><section id=\"ursachen\"><h2>Distinguer les causes habituelles<\/h2><div class=\"dq-help-causes\"><div><h3>D\u00e9finitions du stock non harmonis\u00e9es<\/h3><p>Le stock physique et les marchandises disponibles \u00e0 la vente peuvent diff\u00e9rer. R\u00e9servations, entrep\u00f4ts multiples et stocks de s\u00e9curit\u00e9 doivent \u00eatre clarifi\u00e9s.<\/p><\/div><div><h3>Articles ou variantes mal associ\u00e9s<\/h3><p>Si un identifiant de la boutique ne correspond pas clairement \u00e0 l'ERP, une valeur plausible peut se retrouver sur le mauvais article.<\/p><\/div><div><h3>Transfert interrompu par le calendrier ou les r\u00e8gles m\u00e9tier<\/h3><p>Un traitement peut \u00eatre retard\u00e9, manquer une modification ou s'arr\u00eater sur erreur. Dire simplement \u00ab l'interface fonctionne \u00bb n'explique pas le cas de l'article concern\u00e9.<\/p><\/div><\/div><\/section><section id=\"pruefen\"><h2>Ce que vous pouvez v\u00e9rifier d'abord<\/h2><ol class=\"dq-help-checks\"><li><h3>Choisir un exemple concret<\/h3><p>Notez l'article et la variante, ainsi que les valeurs des deux syst\u00e8mes au m\u00eame moment de comparaison.<\/p><\/li><li><h3>D\u00e9terminer la valeur de r\u00e9f\u00e9rence<\/h3><p>Clarifiez avec le m\u00e9tier si le stock disponible, physique ou une autre quantit\u00e9 autoris\u00e9e doit \u00eatre transmis.<\/p><\/li><li><h3>Consulter les journaux de transfert existants<\/h3><p>Quand cet article pr\u00e9cis a-t-il \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 pour la derni\u00e8re fois ? Comparez le retour et la destination. Ne cr\u00e9ez pas de commande test dans la boutique de production.<\/p><\/li><\/ol><\/section><section id=\"tiefer\"><h2>Quand le probl\u00e8me est plus profond<\/h2><p>Une synchronisation fiable exige plus qu'un export r\u00e9gulier. Nous d\u00e9finissons le syst\u00e8me de r\u00e9f\u00e9rence, le traitement des r\u00e9servations et le comportement en l'absence de correspondance. Les transferts d\u00e9clench\u00e9s par \u00e9v\u00e9nement doivent \u00e9galement g\u00e9rer les reprises ; Shopify indique par exemple que certains webhooks peuvent \u00eatre livr\u00e9s plusieurs fois.<\/p><div class=\"dq-help-details\"><details><summary>Un exemple concret plut\u00f4t qu'une synchronisation compl\u00e8te sans distinction<\/summary><p>Un article avec une variante suffit souvent pour rendre le parcours existant visible. D'autres cas, comme plusieurs entrep\u00f4ts ou des annulations, sont ensuite ajout\u00e9s. Les cas n\u00e9cessaires d\u00e9pendent de votre processus de vente.<\/p><\/details><details><summary>Comment obtenir un processus fiable<\/summary><p>Source, correspondances, destination et retours sont reli\u00e9s de fa\u00e7on tra\u00e7able. En cas d'erreur, la valeur non transf\u00e9r\u00e9e reste identifiable. Une nouvelle synchronisation est planifi\u00e9e seulement apr\u00e8s avoir d\u00e9fini les r\u00e8gles m\u00e9tier ; le \u00ab temps r\u00e9el \u00bb n'est pas une promesse g\u00e9n\u00e9rale.<\/p><\/details><\/div><\/section><section id=\"weiter\"><h2>Quand une aide est pertinente<\/h2><p>Si les surventes, corrections manuelles ou \u00e9carts r\u00e9currents prennent du temps, examiner tout le parcours du stock est pertinent. Les noms des deux syst\u00e8mes et un article anonymis\u00e9 suffisent au premier \u00e9change.<\/p><a class=\"dq-help-service\" href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/synchroniser-les-donnees\/\"><span>La solution adapt\u00e9e<\/span><strong>Synchroniser les stocks entre syst\u00e8mes<\/strong><span class=\"dq-ui-arrow\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/a><aside class=\"dq-help-cross\"><p>Si les fonctions de boutique, vues produit ou un portail client doivent aussi changer, WebDirect est le domaine web adapt\u00e9.<\/p><a href=\"https:\/\/webdirect.at\/\" rel=\"noopener\">Pour aller plus loin avec WebDirect<span class=\"dq-ui-external\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/a><\/aside><\/section><section class=\"dq-help-sources\"><h2>Sources pour l'analyse technique<\/h2><ul><li><a href=\"https:\/\/shopify.dev\/docs\/apps\/build\/webhooks\/verify-deliveries\" rel=\"noopener\">Shopify : v\u00e9rifier les webhooks et g\u00e9rer les \u00e9v\u00e9nements en double<\/a><\/li><\/ul><p>Contenu technique v\u00e9rifi\u00e9 le 7 octobre 2026. Les informations des fournisseurs concernent les produits cit\u00e9s et ne remplacent pas la v\u00e9rification de votre configuration pr\u00e9cise.<\/p><\/section><\/article><aside class=\"dq-help-toc\"><nav aria-label=\"Sur cette page d'aide\"><span class=\"dq-kicker\">Sur cette page<\/span><a href=\"#ursachen\">Causes habituelles<\/a><a href=\"#pruefen\">Premi\u00e8res v\u00e9rifications<\/a><a href=\"#tiefer\">Relations techniques<\/a><a href=\"#weiter\">Solution adapt\u00e9e<\/a><\/nav><div><span class=\"dq-kicker\">Probl\u00e8mes associ\u00e9s<\/span><a href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/echec-de-la-connexion-a-lapi-401-ou-403\/\">\u00c9chec de la connexion \u00e0 l'API : 401 ou 403<\/a><a href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/erreurs-dimport-csv-verifier-le-format-et-les-valeurs\/\">Erreurs d'import CSV : v\u00e9rifier le format et les valeurs<\/a><a href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/erreurs-solutions-pour-vos-donnees\/\">Vers la vue des th\u00e8mes<\/a><\/div><\/aside><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_code_2 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><section class=\"dq-section dq-help-contact-section\"><div class=\"dq-wrap\"><div class=\"dq-help-contact\"><div><h2>D\u00e9finir ensemble la prochaine \u00e9tape.<\/h2><p>Les noms des logiciels et une courte description du probl\u00e8me suffisent pour commencer.<\/p><\/div><a class=\"dq-button\" href=\"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/discuter-du-probleme-de-donnees\/\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-controls=\"dq-booking-modal\" data-dq-booking>R\u00e9server un premier \u00e9change<\/a><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cerner les \u00e9carts de stock de la boutique : clarifier le syst\u00e8me de r\u00e9f\u00e9rence, les r\u00e9servations, la correspondance des articles et le moment du transfert avant de planifier une nouvelle synchronisation.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":350,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-328","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=328"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":425,"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/328\/revisions\/425"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fr.datenquelle.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}